Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HEJKA_MOOD

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy hejka_mood prowadzony jest przez Igę Hejka prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Iga Hejka, adres: Woryty 211, 11-036 Gietrzwałd, NIP: 7394028543, REGON: 543937083,e-mail: hejkamood@wp.pl, tel.: 722263063.
2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na rzecz Konsumentów.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

II DEFINICJE

1. a) Regulamin – niniejszy dokument, który określa warunki świadczenia usług drogą

elektroniczną, czyli ogólne warunki sprzedaży towaru oraz jego dostawy;

1. b) Sklep internetowy – witryna internetowa w sieci Internet pod adresem pl umożliwiającą zakup odzieży damskiej oraz dodatków drogą wysyłkową.
2. c) Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działaność pod firmą hejka_mood Iga Hejka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
3. d) Klient- podmiot, który planuje dokonać zakupu lub dokonuje zakupu produktu/-ów, tj. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą, zwana również Użytkownikiem
4. f) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

h)Towar – produkt oferowany przez  Sprzedawcę w Sklepie, przeznaczony do sprzedaży. Produkt ma charakter odpłatny.

1. i) Konto – indywidualny panel użytkownika zabezpieczony hasłem. Są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez Niego Zamówieniach w Sklepie internetowym.

j)Rejestracja – dobrowolne utworzenie Konta poprzez formularz elektroniczny.

1. k) Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
2. l) Logowanie – uzyskanie dostępu do Konta przy użyciu loginu i hasła.
3. m) Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca kompletowanie produktów przed zakupem.
4. n) Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający zawarcie Umowy sprzedaży.
5. o) Zamówienie – oświadczenie woli Konsumenta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. p) Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Konsumentem a Sprzedawcą.
7. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży, która zawierana jest przez Sprzedawcę z Klientem. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, natomiast w celu zawarcia umowy sprzedaży – obligatoryjna.
8. Nazwa, logo, fotografie znajdujące się w Sklepie internetowym są Jego własnością oraz stanowią dobro chronione prawnie. Wykorzystanie ich bez zgody pisemnie jest zabronione.

III. KONTO I REJESTRACJA

1. W celu złożenia zamówienia należy zajestrować się, czyli utworzyć Konto użytkownika w Sklepie internetowym bądz dokonać zamówienia bez rejestracji – jako gość. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konsument zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Hasło do Konta powinno być chronione i nieudostępniane osobom trzecim.
4. Konsument może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt mailowy.
5. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Złożenie Zamówienia wymaga:
3. a) dodania produktu do Koszyka,
4. b) wypełnienia Formularza zamówienia,
5. c) akceptacji Regulaminu,
6. d) dokonania płatności.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
8. Potwierdzenie wysyłane jest drogą elektroniczną.

V. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, nie zawierają kosztów przesyłki.
2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

• Płatność online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, APPLE PAY, GOOGLE PAY) za pośrednictwem operatora: PRZELEWY24.
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

3. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
4. W przypadku promocji, Sklep informuje o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).

VI DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy: kurier Inpost oraz paczkomat Inpost.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
4. Koszt dostawy wskazywany jest przed złożeniem Zamówienia.

VII PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (hejkamood@wp.pl).
4. Klient jest zobowiązany odesłać towar na adres: Iga Hejka Woryty 211, 11-036 Gietrzwałd tel: 722263063 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
6. Konsument ponosi koszt zwrotu towaru.
7. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
8. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (np. przymierzenie odzieży).

VIII REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar bez wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi/zgodności towaru z umową.
2. W przypadku wad otrzymanego produktu kupujący ma 48h na poinformowanie o tym kupującego, aby móc zwrócić towar na zasadach reklamacji.
3. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać:
4. a) naprawy,
5. b) wymiany,
6. c) obniżenia ceny,
7. d) odstąpienia od umowy (w określonych przypadkach).
8. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres hejkamood@wp.pl z zawarciem opisu zgłaszanej wady i zdjęć wadliwego towaru.
9. Zaleca się dołączenie dowodu zakupu w celu usprawnienia procesu.
10. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.
11. Na Stronie Sklepu w zakładce “Zwroty i reklamacje” znajduje się formularz reklamacji Towaru wraz z niezbędnymi instrukcjami dotyczącymi złożenia reklamacji, z którego Klient może skorzystać.

Uwaga! Kolory ze zdjęć mogą się lekko różnić w zależności od ustawień monitora. Jakakolwiek rozbieżność kolorystyczna nie podlega reklamacji/ specjalnym warunkom zwrotów.

UWAGA! ZMECHACENIA POWSTAŁE Z TYTUŁU UŻYTKOWANIA TOWARU NIE PODLEGAJĄ REKLAMACJI.

IX OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Iga Hejka.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.

X POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu zakupu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.